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Servizi
Assistenza
Marino Ricambi, nell'ottica di rappresentare un punto di riferimento per qualsiasi problematica posta dal singolo Auto Riparatore e renderne fruibile la soluzione a tutti gli affiliati ha avviato un articolato servizio di assistenza.
Marketing
Marino Ricambi è assolutamente convinta dell'adozione di una strategia tesa all'ampliamento del "network". Per questo motivo ha avviato un programma comunicazione e immagine volto alla valorizzazione del network all'interno del mercato dell'autoriparazione indipendente:
- miglioramento dell'immagine dell'officina;
- promozioni riservate agli aderenti al network;
- promozioni rivolte agli automobilisti per aumentare l'afflusso di clientela verso le officine aderenti.
Sito
- per le officine affiliate, che trovano una area riservata con accesso a basi dati "on line";
- per tutte le officine, che trovano informazioni relative ai servizi offerti;
- per gli automobilisti, che trovano promozioni, servizi offerti e localizzazione delle officine affiliate.
Catalogo Elettronico
Marino Ricambi ha investito nello sviluppo di un "software" innovativo con potenti ed aggiornati Cataloghi Elettronici formato da centinaia di listini ufficiali (costruttori autoveicoli e produttori parti ricambio) costantemente aggiornati.
Questo "software" è integrato con un gestionale particolarmente indicato per gestire con praticità le esigenze dell'Officina.
Help Desk
Marino Ricambi, al fine di essere un valido partner tecnologico per le Officine Aderenti, ha attivato un:
- "help desk" telefonico;
- "help desk" elettronico;
Database Autoveicoli
Marino Ricambi, allo scopo di rendere disponibile alle Officine Affiliate le informazioni necessarie per una corretta manutenzione e riparazione, ha attivato una Base Dati contenente:
- dati meccanici;
- schemi di manutenzione;
Scuola di Formazione
Marino Ricambi ha deciso di attivare una Scuola di Formazione caratterizzata da una didattica qualificante sui:
- sistemi elettronici;
- sistemi elettrici;
- sistemi meccanici.